近日，年近八旬的張奶奶焦急地走進(jìn)湖南旺旺醫(yī)院尋求幫助，原來(lái)是老伴在家不小心把胃管拔出來(lái)了。爺爺是一位腦梗患者，已經(jīng)臥床十余年，因兒子在外地出差，奶奶一個(gè)人無(wú)法將爺爺送到醫(yī)院更換胃管。

　　湖南旺旺醫(yī)院綜合護(hù)理門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)徐慧了解情況后，告訴張奶奶可以安排護(hù)理人員上門(mén)為爺爺留置胃管，并和兒子電話(huà)聯(lián)系，引導(dǎo)他用手機(jī)在湖南旺旺醫(yī)院微信公眾號(hào)自助下單。隨后，徐慧立即安排護(hù)理師攜帶好護(hù)理用品箱前往老人家中，為爺爺更換留置胃管，并給患者及家屬詳細(xì)講解居家留置胃管的注意事項(xiàng)，解答他們提出的問(wèn)題。張奶奶緊緊握住護(hù)理師的手，非常感激地說(shuō)：“真是太好了！護(hù)理上門(mén)服務(wù)解決了我們的大麻煩！”一周后，張奶奶和兒子帶上水晶愛(ài)心杯來(lái)到湖南旺旺醫(yī)院綜合護(hù)理門(mén)診，向全體工作人員表達(dá)謝意。

　　湖南旺旺醫(yī)院自2019年開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)以來(lái)，為廣大患者提供了便捷、高效、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，居民只需在家動(dòng)動(dòng)手指，在微信公眾號(hào)一鍵預(yù)約，足不出戶(hù)就能實(shí)現(xiàn)護(hù)理上門(mén)服務(wù)。醫(yī)院安排專(zhuān)業(yè)護(hù)士上門(mén)，全程可追溯。參與護(hù)士需具備5年以上臨床經(jīng)驗(yàn)，確保操作安全。目前已全面開(kāi)通四大類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容已涵蓋留置胃管、留置尿管、靜脈采血、傷口換藥拆線、造口護(hù)理、PICC維護(hù)、產(chǎn)后通乳等21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。

　　醫(yī)護(hù)人員在一次家庭訪視時(shí)發(fā)現(xiàn)，一對(duì)獨(dú)居的老兩口面對(duì)復(fù)雜的導(dǎo)管護(hù)理完全不知所措：消毒棉簽與醫(yī)用紗布混用、肝素封管操作不規(guī)范、敷貼更換間隔過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題頻出，而這些細(xì)節(jié)上的失誤都可能引發(fā)致命感染。他們立刻啟動(dòng)居家延續(xù)護(hù)理方案，組建了由專(zhuān)科護(hù)士、靜療護(hù)士等人組成的特護(hù)小組，將專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)延伸到患者的床旁。護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)了“4+1”維護(hù)方案，盡顯專(zhuān)業(yè)智慧。每4-5天上門(mén)維護(hù)，確保導(dǎo)管安全;每日電話(huà)指導(dǎo)家屬觀察導(dǎo)管情況;24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)通道隨時(shí)待命。護(hù)士每次上門(mén)，不僅會(huì)完成標(biāo)準(zhǔn)操作，還會(huì)耐心地手把手教老人家屬識(shí)別導(dǎo)管異常情況。他們?cè)谛l(wèi)生間墻面張貼了圖文并茂的“五觀察”口訣：看滲血、摸溫度、查固定、量長(zhǎng)度、記異常。

　　湖南旺旺醫(yī)院還盯緊失能老人、術(shù)后患者、慢性病患者、孕產(chǎn)婦等行動(dòng)不便人群的就醫(yī)需求，加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)急救車(chē)輛保養(yǎng)，人與車(chē)輛保持最佳狀態(tài)，疏通堵點(diǎn)，破解難點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，著力打通看病就醫(yī)的“最后一米”。

　　湖南旺旺醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)蔡有權(quán)表示，該院推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”6年多來(lái)，已累計(jì)服務(wù)患者1萬(wàn)多人次，滿(mǎn)意度達(dá)到了100%，不僅彰顯了護(hù)理服務(wù)價(jià)值，也將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)和家庭，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院-社區(qū)-家庭延續(xù)護(hù)理的探索和創(chuàng)新。（蔣海雙  陳寶瓊）

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。