健康,正在成為智能穿戴設(shè)備正在發(fā)力的新方向。AIoT,也是保險(xiǎn)公司和健康管理擁抱的新伙伴。

　　2020年6月5日,OPPO Watch、妙健康和泰康在線三方合作的創(chuàng)新型健康險(xiǎn)項(xiàng)目正式上線,這是國內(nèi)首款基于智能手表端的互動(dòng)式健康保險(xiǎn)——“律動(dòng)?！?充分發(fā)揮AIoT數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化保險(xiǎn)權(quán)益,為消費(fèi)者帶來獨(dú)特的健康保障體驗(yàn)。

　　對(duì)于OPPO Watch 用戶而言,即日起可免費(fèi)領(lǐng)取“律動(dòng)?！毕盗薪】惦U(xiǎn)產(chǎn)品,為自己的健康添加一份保障。由泰康在線提供的贈(zèng)險(xiǎn)包含百萬醫(yī)療、意外醫(yī)療以及重疾險(xiǎn)三類,用戶可根據(jù)自己需求選擇。妙健康提供健康科技賦能,幫助用戶用健康行動(dòng)兌換更多保險(xiǎn)福利。

　　據(jù)悉,妙健康通過打通智能手表端SDK接口,基于采集到的心率、睡眠、運(yùn)動(dòng)等數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法形成用戶健康畫像,提供從健康評(píng)測(cè)、行為干預(yù)到保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)的一站式健康保障。這種創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)了硬件端、服務(wù)端和支付端的三方共贏。

　　從手腕 連接 健康 , 為用戶提供精準(zhǔn)保障

　　新技術(shù)正在打破傳統(tǒng)商業(yè)模式,國外保險(xiǎn)公司早已意識(shí)到智能可穿戴設(shè)備將對(duì)健康險(xiǎn)市場(chǎng)帶來積極作用。從Fitbit聯(lián)合United Health Group,到Apple Watch與John Hancock(恒康人壽)聯(lián)手,這些國際前沿的硬件廠商與保險(xiǎn)巨頭強(qiáng)強(qiáng)組合,利用高頻交互的健康數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客戶側(cè)寫精細(xì)化,保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)化,以提升客戶體驗(yàn),而國內(nèi)仍是一片藍(lán)海。

　　作為智能手表新秀的OPPO Watch,這次與妙健康、泰康在線合作進(jìn)行生態(tài)互補(bǔ),有異曲同工之妙。從手表端收集的睡眠、心率、運(yùn)動(dòng)等健康數(shù)據(jù),授權(quán)給保險(xiǎn)公司和健康管理服務(wù)商后,可以激活其中潛在價(jià)值,為用戶打造定制化的健康保障方案,從而降低健康風(fēng)險(xiǎn)。

　　“律動(dòng)保”的特點(diǎn),是利用智能手表追蹤用戶的生活習(xí)慣,憑借采集到的數(shù)據(jù)評(píng)估用戶的健康風(fēng)險(xiǎn)并提供健康養(yǎng)成計(jì)劃,記錄用戶的進(jìn)步并激勵(lì)他們?nèi)ミ_(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。這樣不同的人,可以獲得與自身健康行為相符的保險(xiǎn)保障福利,整個(gè)產(chǎn)品模型也可以持續(xù)得到優(yōu)化。

　　據(jù)介紹,滿足條件的18-50周歲的OPPO Watch用戶可免費(fèi)領(lǐng)取“律動(dòng)?！薄Ｒ月蓜?dòng)保重疾險(xiǎn)為例,用戶在OPPO Watch 上每天運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)可獲得運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)金、升級(jí)保障的權(quán)益。若累計(jì)運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)≥15天,則保險(xiǎn)權(quán)益延長(zhǎng)一個(gè)月;若累計(jì)達(dá)標(biāo)<15天,則保險(xiǎn)責(zé)任失效。

　　這種結(jié)合智能手表的投保模式,實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)公司與投保人的雙贏。一方面,保險(xiǎn)公司通過高頻的健康數(shù)據(jù)分析,可以及時(shí)了解客戶的健康風(fēng)險(xiǎn),督促用戶改善不健康行為,從而減少保費(fèi)支出。另一方面,投保人也能借助手表的信息反饋,獲得更便捷、有效的健康保障。

　　以 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù),讓 健康 險(xiǎn)煥發(fā) 新 活力

　　長(zhǎng)期來看,“智能可穿戴設(shè)備+健康險(xiǎn)”的商業(yè)模式有著非常廣闊的發(fā)展前景。關(guān)鍵在于,智能可穿戴設(shè)備能大大增加保險(xiǎn)公司與用戶的互動(dòng)機(jī)會(huì),用戶通過設(shè)備記錄健康數(shù)據(jù)、向醫(yī)生和保險(xiǎn)公司反饋健康變化、提出需求服務(wù),避免信息溝通不暢引起的誤解與不滿。

　　目前在國內(nèi),很多“智能可穿戴設(shè)備+健康險(xiǎn)”模式尚處于探索階段,OPPO Watch 律動(dòng)保率先落地為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。依靠智能手表獲得健康數(shù)據(jù),提供個(gè)體實(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)水平,這改變了傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)精算模式,以此基礎(chǔ)精算出保險(xiǎn)費(fèi)率,能隨風(fēng)險(xiǎn)的變化而變動(dòng),加入健康管理服務(wù)后,也能最大化滿足用戶的真實(shí)需求,持續(xù)贏得用戶尊重。

　　健康數(shù)據(jù)的有效利用,不僅需要智能可穿戴設(shè)備終端收集信息,更需要在云端運(yùn)用方面的提煉和分析。在這方面,妙健康通過引進(jìn)加拿大健康管理中心(CWI),以國際前沿的生活方式醫(yī)學(xué)理念為基礎(chǔ),以20多年的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為支撐,結(jié)合健康大數(shù)據(jù)和人工智能算法,分析篩查用戶的健康風(fēng)險(xiǎn),提供線上線下一體化服務(wù),幫助用戶科學(xué)改善健康狀況。

　　除此之外,妙健康在這次與OPPO Watch的合作中起到了連接器的作用,不僅能為保險(xiǎn)公司增加健康管理服務(wù)內(nèi)容,建立精算模型預(yù)測(cè)健康風(fēng)險(xiǎn),助力險(xiǎn)企開發(fā)個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品,提升保險(xiǎn)附加值;還能幫助智能手表拓展服務(wù)場(chǎng)景,提供便利的醫(yī)療健康支援,對(duì)身體指標(biāo)出現(xiàn)異常的人群及時(shí)通知保險(xiǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),為發(fā)病治療爭(zhēng)取寶貴時(shí)間,保證及時(shí)理賠。

　　可見,硬件廠商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和健康服務(wù)商等多方生態(tài)融合,打通了醫(yī)療信息壁壘,整合就醫(yī)預(yù)約、健康咨詢、疾病管理等全方位服務(wù)資源,幫助用戶降低疾病風(fēng)險(xiǎn)。這種一站式服務(wù)模式,不僅增加健康險(xiǎn)和智能手表的競(jìng)爭(zhēng)力,煥發(fā)出新活力,也會(huì)讓客戶更有續(xù)保意愿。

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代,軟硬件智能化將不斷滲透到生活的方方面面,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值對(duì)提升運(yùn)營(yíng)效率、提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。把健康深嵌于業(yè)務(wù)中,智能硬件廠商、保險(xiǎn)公司和健康服務(wù)商之間將會(huì)加深交流,從海量的健康大數(shù)據(jù)信息中“淘金”,共同為客戶創(chuàng)造出更多價(jià)值。

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