天貓國際未來要解決的點(diǎn)是,海外品牌進(jìn)入到中國后,在多樣化的用戶需求之間,如何更好的激發(fā)以及高效匹配。而要實(shí)現(xiàn)這個過程,我們最需要做的是從原來的貨架體系到內(nèi)容體系的升級。
天貓國際相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們下一步最核心的動作是,如何用內(nèi)容重構(gòu)人貨場。這件事本質(zhì)并不是說要自己去做一個進(jìn)口的內(nèi)容社區(qū)。淘寶直播、優(yōu)酷、微博...這些內(nèi)容平臺已經(jīng)打下了非常堅實(shí)的內(nèi)容基礎(chǔ)。天貓國際要做的事情就是如何通過達(dá)人和內(nèi)容去連接到各個內(nèi)容基建中間,去實(shí)現(xiàn)天貓國際對于進(jìn)口商品的滲透?!?/p>
2019年5月,天貓國際進(jìn)口超市正式上線,進(jìn)口的商品種類更多,價格會更優(yōu)惠便宜。讓消費(fèi)者不出門就能買到全球各地的商品。
為了滿足消費(fèi)者對即時配送的需求,天貓國際進(jìn)口超市新增半日達(dá)和一小時達(dá)等物流服務(wù),并與此前的次日達(dá)服務(wù)一起,天貓國際進(jìn)口超市在更大的范圍內(nèi)覆蓋城市的消費(fèi)者需求。
天貓國際進(jìn)口超市事業(yè)群由于實(shí)行的是多品牌戰(zhàn)略,旗下?lián)碛卸鄠€業(yè)務(wù),則被賦予了更重的使命:進(jìn)行線上線下超市業(yè)態(tài)全渠道的整合,不單單是技術(shù),在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈(如建設(shè)CFC)方面都將做出貢獻(xiàn)。
天貓國際進(jìn)口超市希望能讓中國的消費(fèi)者確切的感受到,海外的進(jìn)口商品可以隨時夠買到。天貓國際期望在未來,一百多個國家和地區(qū)的進(jìn)口產(chǎn)品,都能成為中國消費(fèi)者的日常消費(fèi)品。
天貓國際做內(nèi)容需要人,這部分人應(yīng)該具有中西結(jié)合的一種橋梁姿態(tài)?,F(xiàn)在中國消費(fèi)者和海外品牌連接最重要的問題是缺少一座內(nèi)容橋梁。這個橋梁背后對應(yīng)的人和內(nèi)容需要有進(jìn)口的特性和屬性。所以天貓國際要和各個內(nèi)容平臺合作,去培養(yǎng)或者說構(gòu)建一個全球的達(dá)人矩陣。
去年“雙11”的時候,天貓國際首次推出了“網(wǎng)紫大道”。這不是給行業(yè)內(nèi)人看的詞,而是一個能夠讓消費(fèi)者感知到以后不知道要買什么進(jìn)口商品的時候,就去找網(wǎng)紫。因?yàn)榫W(wǎng)紫更專業(yè),有海外背景,有一些中西結(jié)合的“翻譯”的功能。
之后,天貓國際會用最大的資源投入和最大的決心,去用網(wǎng)紫生態(tài)打造出品牌心智。
事實(shí)上,天貓國際進(jìn)口超市是天貓國際為了更好的滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的追求,于2019年5月份上線的,并正在以“原裝進(jìn)口全世界”為目標(biāo),不斷豐富產(chǎn)品品類,以貼合日漸多元化的消費(fèi)需求。據(jù)悉,目前已經(jīng)有78個國家及地區(qū)、22000多個國際品牌入駐,覆蓋母嬰、美妝、保健、食品、服飾、家居、個護(hù)等4300多個品類,其中8成以上是首次入華。未來5年,天貓國際進(jìn)口超市計劃覆蓋超過120個國家和地區(qū)。
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